Feldberg

Feldberg
Kirchgasse 1
79868 Feldberg
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Im Luftkurort Feldberg wurden seit 2001 neun touristische Betriebe mit dem Zertifikat Servicequalität in Baden-Württemberg“ ausgezeichnet. Die Serviceinitiative Südlicher Schwarzwald bezieht sich nicht nur auf das klassische Gewerbe (Hotels, Gasthäuser, Ferienwohnung). In Feldberg wurden auch Mitarbeiter der Tourist Information, der Sanatorien, der Feldbergbahn sowie der Skischulen zum Qualitätscoach ausgebildet. Aufbauend auf der Stufe 1 wird das begonnene Qualitätsmanagement systematisch weiterentwickelt. Es enthält zahlreiche Instrumente, um den Erfolg und die Ergebnisse zu überprüfen. Schwerpunkte der Servicequalität Stufe 2 werden auf die Führungsqualität und die systematische Ermittlung von Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit gelegt. Folgende Betriebe wurden zertifiziert: * Hotel Schlehdorn * Hotel Feldberger Hof * Hotel Schwarzwälder Hof * Schwarzwaldpension Kräutle * Hotel Sommerberg * Gästehaus König * Haus Schwörer * Wintersportschule Thoma * Snowboardschule Schneebrett Mehr Informationen an der Tourist Information Feldberg