Online Glücksspiel: Auf die Sicherheit kommt es an

Schon seit Tausenden von Jahren ist der Mensch fasziniert vom Glücksspiel. Was mit recht rudimentären Regeln und Würfeln aus Stein begonnen hat, ist heute zu einer ganzen Branche geworden, die sich sowohl offline als auch online auf Kundenfang begibt. Insbesondere das Online Glücksspiel ist ein Bereich, zu dem praktisch jeder Nutzer binnen kürzester Zeit Zugang hat. Hier allerdings sollte jeder vor dem Start größte Sorgfalt walten lassen, um keine bösen Überraschungen zu erleben.

1. Das Impressum checken

Wie auch im Devisenhandel gibt es in der Online Glücksspiel Branche Anbieter, die es mit ihren Kunden wenig ehrlich meinen. Daher ist Vorsicht bei der Auswahl ebenfalls in diesem Bereich das A und O. Der erste Blick beim Besuch einer Seite sollte auf das Impressum geworfen werden. Gibt der Anbieter hier eine vernünftige Adresse an und ist es möglich, Kontaktinformationen unkompliziert zu erkennen, so liefert das bereits einen ersten Hinweis auf Seriosität.



Glücksspielanbieter im Web digitalisieren auch klassische Kartenspiele. (Quelle: Free-Photos (CC0-Lizenz )/ pixabay.com)

2. Die Lizenz prüfen

Im Impressum wird der Anbieter außerdem auch weitere Informationen hinterlegen müssen. Ganz besonders wichtig ist die Nummer der Glücksspiellizenz. Fehlt sie, sollten alle Alarmglocken läuten. Dann nämlich kann es sein, dass der Anbieter über keine Lizenz verfügt und sich möglicherweise nicht an wichtige Regeln hält. Lizenzen können dabei von unterschiedlichen Stellen vergeben werden. Als seriös gelten Lizenzen aus

· Alderney
· der Isle of Man
· Malta
· und Schleswig-Holstein.

Die entsprechende Nummer sollte der Anbieter stets auf seiner Webseite angeben. So wird deutlich, dass es eine Regulierungsbehörde gibt, die sich um die Einhaltung wichtiger Vorgaben kümmert.

3. Zahlungsmethoden ansehen

Die Welt der Online Zahlungen ist inzwischen ein riesiges Feld. Kein Wunder also, dass auch die Zahlungsmethoden wichtige Hinweise auf seriöse und kundenfreundliche Online Casinos liefern. Anbieter, die kaum Zahlungsmethoden zur Verfügung stellen, erfüllen oft nicht die Anforderungen seriöser Zahlungsdienstleister. Für Seriosität hingegen spricht es, wenn ein Anbieter Zahlungen per PayPal, Sofortüberweisung oder auch Kreditkarte möglich macht. Die Eingabe sensibler Daten auf der Seite des Casinos ist selbstverständlich ein No-Go. Wird das verlangt, sollten sich Nutzer besser eine Alternative suchen.

4. Den Kundenservice testen

Wie seriös ein Anbieter für Online Glücksspiel ist, lässt sich auch im direkten Kontakt überprüfen. So sollte das jeweilige Unternehmen seinen Nutzern gleich mehrere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme bieten. Das können beispielsweise ein Kontaktformular auf der Webseite, eine (kostenfreie) Service-Telefonnummer oder auch ein Support-Chat sein. Wichtig ist, dass sich die Mitarbeiter unverzüglich melden und sich mit aufrichtigem Interesse um das Anliegen des Nutzers kümmern.


Bei Problemen sollte der Support sofort zur Stelle sein. (Quelle: JESHOOTS (CC0-Lizenz )/ pixabay.com)


Sind Servicemitarbeiter unfreundlich, beantworten sie Fragen nur ausweichend, oder ist der Kundensupport schlicht gar nicht erreichbar, sind Zweifel an der Seriosität des Anbieters absolut angebracht.

5. Das Angebot sichten

Ein großes Angebot kann ebenfalls für Seriosität sprechen. Ist ein Online Anbieter dazu in der Lage, mehrere verschiedene Spiele zur Verfügung zu stellen und diese mit gut verständlichen Spielregeln auf Deutsch zu versehen, liegt ihm offenbar viel an Kundenzufriedenheit. Welche Spiele genau am wichtigsten sind, kann dabei jedoch nur der Nutzer selbst entscheiden. Wer klassische Slot Machines mag, wird vermutlich andere Anbieter auswählen als Nutzer, die Roulette oder Poker etwas abgewinnen können. Auch Video Poker ist ein Feld, das einige Anbieter inzwischen für sich entdeckt haben und eignet sich laut roulettespielen.online gut für Anfänger.

6. Auf Datenschutz achten

Auch der Datenschutz ist ein Punkt, der sich binnen weniger Sekunden überprüfen lässt. Schon ein Blick in die Browserzeile genügt, um zu erkennen, wie sicher die Verbindung zur jeweiligen Webseite ist. Steht am Beginn der URL das Kürzel „https://“ und ist neben der Browserzeile ein verschlossenes Vorhängeschloss zu sehen, handelt es sich um eine verschlüsselte Verbindung. Die Daten sind hier vor dem Zugriff Dritter deutlich besser geschützt als bei nicht verschlüsselten Verbindungen.



Datenschutz spielt auch in Online Casinos eine bedeutende Rolle. (Quelle: JeongGuHyeok (CC0-Lizenz )/ pixabay.com)


7. Unabhängige Bewertungen studieren

Wer auf Nummer sicher gehen und zusätzlich wissen möchte, wie zufriedenstellend das Angebot eines bestimmten Online Casinos wirklich ist, sollte auch unabhängige Bewertungen nicht vergessen. Es gibt im Web einige Seiten, auf denen Nutzer ihre Erfahrungen mit Online Casinos, Online Shops und auch Dienstleistern teilen, Empfehlungen und Warnungen aussprechen. Sind die Stimmen in Bezug auf einen bestimmten Anbieter weitestgehend positiv und zeigen sich keine offensichtlichen Widersprüche, spricht einiges für das bewertete Unternehmen.

8. Das Verantwortungsbewusstsein des Betreibers untersuchen

Der letzte Punkt ist sicherlich nicht der unwichtigste. Denn Verantwortungsbewusstsein sollte nicht nur jeder Nutzer von Online Glücksspielseiten beweisen, sondern auch deren Betreiber. Einem seriösen Betreiber ist es wichtig, dass seine Nutzer sich wohl fühlen und sowohl körperlich als auch geistig gesund bleiben. Da es sich bei Spielsucht jedoch um ein schwerwiegendes Problem handeln kann, schweigen es seriöse Anbieter nicht tot. ✔︎“Glücksspielsucht ist eine Krankheit und bestimmt das Alltagsleben süchtig spielender Menschen. Sie nehmen fast jede Gelegenheit wahr zu spielen und vernachlässigen Familie, Berufsleben und soziale Kontakte. Normalen Alltagsproblemen und negativen Gefühlen weichen sie aus, indem sie spielen.“ (Quelle: )

Findet sich auf der Seite eines Anbieters ein konkreter Hinweis zum Thema Spielsucht und gibt es die Möglichkeit, sofort mit einer Hilfsstelle Kontakt aufzunehmen, unterstreicht der Anbieter seine seriösen Absichten.