Sicher spielen: Die wichtigsten Merkmale seriöser Online-Casinos im Überblick!

Die Lizenz spielt für die Sicherheit beim Online-Gaming eine wichtige Rolle. Foto: © Pexels

Online-Casinos haben in den letzten Jahren einen wahren Boom erfahren. Es gibt tausende Anbieter, die verschiedenste Formen des Glücksspiels digitalisiert haben. Für Spieler bringt dies zwar einerseits ein breites Angebot mit sich. Andererseits erschwert es auch die Auswahl eines seriösen Online-Casinos. Hier tummeln sich nämlich durchaus einige schwarze Schafe. Es gibt jedoch einige Kriterien, die auf Anbieter mit hoher Qualität hinweisen. 

Auf die Lizenz achten

Bevor eine Registrierung erfolgt, muss auf die Lizenz des Anbieters geachtet werden. Diese lässt in der Regel direkt auf der Webseite finden und gibt Auskunft darüber, welche Behörde den Betreiber reguliert. Findet sich keine Lizenz auf der Homepage des Online-Casinos, ist Vorsicht geboten. Denn in der Regel wird die Lizenzierung als Marketing-Instrument eingesetzt. Diese gilt nämlich als Beweis für die Vertrauenswürdigkeit. Die besten seriösen Online Casinos werden im Test strengen Kriterien unterzogen.

• die MGA Malta
• die Gibraltar Gambling Commission
• die Gambling Control Commission von Alderney

Diese drei Behörden gelten als besonders streng und vertrauenswürdig. Ist ein Online-Casino mit einer der drei Lizenzen ausgestattet, sind die Chancen auf betrügerische Aktivitäten nahezu bei null. Mittlerweile können Online-Casinos übrigens auch um eine deutsche Lizenz ansuchen. Diese stellt den Spielerschutz besonders in den Fokus, bringt dabei aber auch einige Einschränkungen für Spieler und Betreiber. Welchen Stellenwert die deutsche Lizenz in den kommenden Jahren haben wird, ist bislang noch nicht abzusehen.

Die Sicherheitsstandards als Indiz

Bevor in einem Online-Casino gespielt wird, sollte stets ein Blick auf die Sicherheitsstandards geworfen werden. Ein gutes Online-Casino stellt den Spielerschutz an erste Stelle und bietet in Zuge dessen auch diverse Angebote und Informationen an. Gibt es hinsichtlich des Spielerschutzes keine sichtbaren Aktivitäten, könnte die ein Indiz auf betrügerische Betreiber sein. Zum Spielerschutz zählen beispielsweise:

• eine umfangreiche Prüfung hinsichtlich des Jugendschutzes
• Maßnahmen und Angebote für Nutzer mit einem problematischen Spielverhalten 
• umfassende Angaben rund um den Datenschutz
• ein vielsagendes Impressum

Online-Casinos mit betrügerischem Hintergrund verzichten oft auf diese Maßnahmen und versuchen den Spielern, das Geld zu entlocken. Da hat Spielerschutz natürlich keinen Stellenwert. Wie umfangreich die Sicherheitsstandards ausgeprägt sind, hängt auch immer vom Lizenzgeber ab. Einige Lizenzen verlangen sehr hohe Sicherheitsstandards, andere sind da wiederum etwas lockerer.

Den Kundensupport testen

Auch der Kundensupport spielt bei einem seriösen und qualitativen Online-Casino eine wichtige Rolle. Dieser sollte im besten Falle nicht nur schriftlich, sondern auch gleich telefonisch erreichbar sein. Auch die angebotenen Sprachen können ein Indiz auf die Seriosität sein. Erfolgt der Kundensupport eines Online-Casinos auf dem deutschen Markt nur in englischer Sprache, sollten Spieler vorsichtig sein. In jedem Fall empfiehlt es sich, den Kundenservice zu testen. Dabei kann eine allgemeine Frage rund um die Registrierung gestellt werden. So lässt sich prüfen, ob der Support überhaupt reagiert und wie lange die Bearbeitung eines Anliegens dauert.

Vorsicht bei unglaubwürdigen Bonusangeboten

Der Markt für das digitale Glücksspiel ist hart umkämpft. Daher locken die vielen Online-Casinos neue Kunden mit diversen Bonusangeboten an. Dies ist an sich durchaus praktisch für die Spieler. So kann beispielsweise ohne Einzahlung getestet oder das Guthaben beim Aufladen verdoppelt werden. Boni sind gängige Praxis im Bereich der Online-Casinos. Unglaubliche Angebote sollten dennoch erst einmal Misstrauen erwecken. Denn natürlich versuchen die Anbieter, Profit aus jedem Kunden zu schlagen. Wird nun mit einer Verzehnfachung des Einzahlungsbetrags geworben, ist das nicht wirklich realistisch. Häufig stecken dahinter schwer erreichbare Bonusbedingungen oder einfach nur betrügerische Aktivitäten. Grundsätzlich müssen die Bonusbedingungen immer aufmerksam gelesen werden. Denn kein Online-Casino hat etwas zu verschenken. Damit eine Auszahlung möglich ist, muss ein bestimmter Einsatz erfolgen. Es ist also in der Regel nicht möglich, sich den Betrag nach nur einem Spiel auszahlen zu lassen.

Ein umfangreiches Spielangebot als Qualitätsfaktor

Ob ein Online-Casino seriös ist oder nicht, hängt auch von den angebotenen Spielen ab. Gute Anbieter warten mit weit über 1.000 Slots auf. In weiterer Folge ist aber wieder ein Blick auf die Lizenz ausschlaggebend. Anbieter mit deutscher Lizenz dürfen beispielsweise kein Live-Gaming anbieten. Bei Unternehmen mit anderen europäischen Lizenzen hingegen kann das Live-Angebot durchaus als Qualitätsfaktor gewertet werden. Denn die Umsetzung ist aufwendig und kostenintensiv für die Betreiber. Werden ausschließlich Slots angeboten, kann ein betrügerisches Online-Casino hingegen ohne größeren Aufwand eingerichtet werden.

Vor der Einzahlung auf die Auszahlungsmethoden achten

Bevor Sie Guthaben auf Ihr Konto bei einem Online-Casino laden, lohnt sich ein Blick auf die Auszahlungsmethoden. Grundsätzlich gilt, je umfangreicher die Modalitäten sind, desto qualitativer ist das Online-Casino. In der Regel sollte die Auszahlung per Überweisung und über verschiedene E-Wallets möglich sein. Immer beliebter werden derzeit auch Krypto-Casinos. Dabei kann lediglich mit Bitcoin und Co. ein- und ausbezahlt werden. Dies hat für Betrüger natürlich den großen Vorteil, dass Transaktionen nur sehr schwer nachzuverfolgen sind. Wer also ein reines Krypto-Casino nutzen möchte, sollte besondere Vorsicht walten lassen. Wenn die Online-Casinos auch mit großen Kreditkartenanbietern zusammenarbeiten und eine Transaktion ermöglichen, spricht dies in jedem Fall für die Seriosität.


^{Die Auszahlungsmethoden sollten bei jedem Anbieter vor Spielbeginn überprüft werden.}

Wer steckt hinter dem Online-Casino?Wie auch in vielen anderen Branchen gibt es bei den Online-Casinos einige Big Player. Unternehmensgruppen betreiben dabei oft zig Webseiten mit verschiedenen Spielangeboten. Je größer das Geflecht hinter der Webseite ist, desto seriöser ist auch das Unternehmen. Finden sich zu einem Anbieter keinerlei Informationen, erhöht dies die Wahrscheinlichkeit eines Betrugs. Hier lohnt es sich im Zweifelsfall, genauer zu recherchieren. So kann verhindert werden, dass Sie eingezahltes Geld nicht wieder auszahlen lassen können.